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一位购买大众高尔夫新车的消费者提到“为什么新车没有白色防尘罩,而其他车都有”,开回家还发现:不仅防尘罩被撕掉了;前车牌贴过高尔夫字样的名牌,残留着粘胶;电瓶充电部位有磨损。她怀疑自己买到的是一辆展车。对此,网友们都表示“不用怀疑”。
日前,某杭州消费者购买了一辆全新大众高尔夫,共计13万多。购车后对新车出现了一点疑问,他发现了自己购买的新车前发动机盖没有防尘罩,而且前车牌位置还贴了个“高尔夫”字样的名牌。当自己在一次开车时,发现了自己车顶内部还出现手指印,而且打开引擎盖发现前车充电位置有磨损的,因此对车辆产生了怀疑,觉得可能是一展车。
隔日,消费者开车回店里办理牌照时,才发现其他消费者购买的同款车辆都有前机盖有防尘罩,并询问了店内人员。销售人员表示:在交车前已经帮忙撕掉了。
对于新车是否为展车,店内负责人进行表示不进行展出过,但没办法提供是否为展车的证明。而关于车辆内部及电瓶的痕迹,其负责这个的人说,可能是师傅进行PDI检测时的疏忽导致的,也可能是厂家运送过程中导致的。至于车辆的防尘罩就是店内销售人员在交车前进行拆除的。但对于车辆名牌为存在的胶印,店内人没办法解释。
最终,经销店为了缓解质疑,店内人员也做出相应补偿包括免费更换线元的现金补偿,对此网友都表示质疑并进行了评论。
这或许也是最后双方可接受的解决实际问题的一种方案,不过也需要提醒消费者,在购车过程中一定要了解车辆概况及相应问题。
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